Términos y condiciones

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta, contratar un plan, activar una licencia o usar Tamiza, aceptas estos términos. Si actúas por una organización, declaras que tienes autorización para obligarla. Si no estás de acuerdo, no debes contratar ni utilizar el servicio.

2. Qué ofrece Tamiza

Tamiza es una herramienta tecnológica independiente que asiste y automatiza tareas repetitivas de digitación relacionadas con tamizajes, inventario y reportes bajo la sesión autenticada y supervisión del profesional autorizado. Tamiza no es una historia clínica electrónica, no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos y no sustituye el criterio profesional ni los protocolos institucionales.

Tamiza no forma parte, no representa ni está afiliada al Ministerio de Salud Pública del Ecuador ni a PRASS, salvo que en el futuro exista un acuerdo institucional expreso. La disponibilidad, reglas, controles y cambios de PRASS/MSP son administrados por sus respectivos responsables y pueden afectar el funcionamiento de Tamiza.

3. Cuenta, credenciales y usos prohibidos

• La cuenta, la suscripción, la licencia y la clave de activación de Tamiza son personales e intransferibles y solo pueden ser utilizadas por su titular autorizado.
• Debes proporcionar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger las credenciales de Tamiza y PRASS.
• Solo puedes utilizar credenciales propias y autorizadas. Tamiza no debe almacenar tus credenciales de PRASS.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y debes avisarnos si detectas un acceso no autorizado.
• Está prohibido prestar, compartir, ceder, alquilar, regalar, vender o revender una cuenta, suscripción, licencia, clave o acceso de Tamiza, así como permitir que otra persona utilice el servicio haciéndose pasar por el titular.
• No puedes compartir credenciales de PRASS, acceder a información sin autorización, evadir controles de seguridad, manipular indebidamente información, alterar el software ni utilizarlo para actividades ilícitas.
• Podemos aplicar verificación antiabuso, límites de intentos, cierre de sesión y otras medidas razonables de seguridad.

4. Privacidad por diseño y datos clínicos

Tamiza ha sido diseñado bajo principios de minimización de datos y privacidad por diseño. Los archivos Excel y la información clínica que el profesional utiliza para ejecutar la automatización se procesan localmente en su dispositivo y no se incorporan a bases de datos clínicas administradas por Tamiza. Nuestros servidores no están diseñados para recibir o almacenar nombres o cédulas de pacientes, resultados clínicos, historias, inventario clínico ni copias de esos archivos.

La plataforma web trata únicamente los datos necesarios para cuentas, autenticación, suscripciones, pagos, licencias, dispositivos, seguridad y soporte conforme a la Política de privacidad. El usuario o la organización que utiliza la aplicación conserva el control y la responsabilidad sobre los datos de pacientes almacenados localmente, sus respaldos, accesos autorizados y obligaciones legales.

5. Planes, dispositivos, contador y significado de «vitalicio»

Los planes públicos Básico y Pro autorizan un dispositivo, salvo que una oferta o plan personalizado indique expresamente otra cantidad. Básico permite hasta 600 tamizajes por período mensual. Pro permite tamizajes ilimitados, sujeto a uso lícito, políticas de uso razonable y condiciones comerciales vigentes.

En planes con límite, Tamiza puede mantener en el servidor un contador agregado de operaciones por cuenta y período para aplicar la cuota contratada. El contador no contiene nombres, identificaciones, resultados ni información sanitaria de pacientes. Los mecanismos locales utilizados para evitar conteos duplicados no deben transmitir identificadores de pacientes al servidor.

Los planes mensuales y anuales conceden acceso durante el período pagado. Un plan denominado «vitalicio» o «lifetime» es un pago único que concede acceso durante la vida útil comercial y técnica de la edición o producto Tamiza identificado y disponible al momento de la compra. No significa acceso durante toda la vida del usuario, soporte perpetuo ni obligación de operar Tamiza indefinidamente.

La licencia vitalicia no incluye automáticamente versiones mayores, nuevas generaciones, productos sucesores, módulos, integraciones, infraestructura en línea o servicios futuros. Tamiza puede retirar un plan vitalicio de nuevas ventas, discontinuar una edición o finalizar el proyecto por razones técnicas, comerciales, de seguridad, legales, de viabilidad o por dependencia de terceros. Cuando la edición o el proyecto dejen definitivamente de operar, el acceso vitalicio asociado podrá terminar, con aviso razonable cuando sea posible y respetando los derechos imperativos aplicables.

Un cambio de marca o nombre no concede automáticamente acceso a un producto sucesor materialmente distinto, que podrá requerir una nueva licencia y pago. Si únicamente cambia el nombre y continúa sustancialmente el mismo servicio contratado, se respetarán los derechos ya adquiridos en la medida exigida por la legislación aplicable.

6. Licencia personal e intransferible

Mientras el plan y la cuenta estén vigentes se concede exclusivamente al titular una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible. La compra no transfiere propiedad sobre el software ni permite revenderlo, sublicenciarlo, compartirlo o explotarlo en beneficio de terceros.

No puedes prestar, ceder, vender ni permitir el uso de tu cuenta, licencia o clave por otra persona. Tampoco puedes compartir claves, eludir validaciones, descompilar salvo permiso legal imperativo, interferir con el servicio ni usarlo para actividades ilícitas.

7. Disponibilidad, actualizaciones, suspensión y revocación

Tamiza puede suspender inmediatamente sesiones y dispositivos, revocar la licencia, cancelar o desactivar la cuenta y restringir futuros accesos cuando existan indicios razonables o confirmación de uso compartido, cesión, venta o reventa de la cuenta; uso por una persona distinta del titular; falta de pago; vencimiento; información falsa; fraude; uso ilícito o abusivo; evasión de límites o validaciones; manipulación del software; ataques al servicio; riesgo de seguridad; solicitud del titular u orden de autoridad competente.

El uso compartido, la cesión o venta constituye un incumplimiento esencial. Cuando se confirme, Tamiza podrá terminar el acceso sin devolución del importe pagado y podrá impedir que las cuentas, licencias o personas involucradas vuelvan a acceder a sus servicios, en la medida permitida por la ley. Los datos de la cuenta podrán eliminarse cuando ya no sea necesaria su conservación, sin perjuicio de registros que deban mantenerse por seguridad, defensa de reclamaciones u obligación legal.

Podemos publicar correcciones, exigir actualizaciones o validaciones periódicas y retirar versiones obsoletas por razones técnicas, de compatibilidad, seguridad, legales o de dependencia de terceros. Cuando la causa no sea imputable al usuario, procuraremos comunicar los cambios materiales con antelación razonable. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido frente a mantenimiento, fallas de internet, cambios o caídas de PRASS/MSP, otros terceros o fuerza mayor.

8. Precios, renovación, cancelación y reembolsos

El precio, período, impuestos aplicables, límites y características se muestran antes de contratar. Una renovación solo se cobrará cuando el flujo de pago lo informe y autorice. Puedes solicitar que no se realicen futuras renovaciones; conservarás el acceso hasta terminar el período ya pagado, salvo reembolso, revocación justificada o derecho legal aplicable.

Los pagos, incluidos los planes vitalicios, se rigen por la Política de pagos, cancelaciones y reembolsos. La descontinuación futura de una edición, la creación de un producto sucesor o un cambio comercial no genera por sí solo un derecho automático de reembolso una vez prestado el acceso, salvo que una norma imperativa, una resolución competente o una solución expresamente ofrecida disponga lo contrario.

9. Responsabilidad del profesional

El profesional conserva la responsabilidad por la información que introduce, la selección de pacientes, la interpretación clínica, los resultados, la revisión previa y posterior de registros, el cumplimiento de protocolos, el uso de su cuenta PRASS, la confidencialidad de sus credenciales y el cumplimiento normativo. Debe verificar que cada registro sea correcto antes de considerarlo definitivo. Tamiza automatiza digitación, pero no decide qué información clínica debe registrarse.

10. Propiedad intelectual

Tamiza, su software, marca, diseño y documentación pertenecen al proveedor o a sus licenciantes. Estos términos no transfieren su propiedad. Tus datos y archivos locales siguen siendo tuyos o de sus respectivos titulares.

11. Responsabilidad y servicios externos

Cada parte responde conforme a la legislación aplicable. En la máxima medida permitida, Tamiza no responde por decisiones clínicas, información incorrecta ingresada por el usuario, pérdida de archivos locales sin respaldo, equipos incompatibles ni fallas, cambios o restricciones de PRASS/MSP y otros servicios fuera de su control. Nada de esta cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.

12. Cambios del servicio, planes, marca y términos

Tamiza puede actualizar funcionalidades y estos términos, retirar ofertas para nuevas ventas, modificar precios o límites para renovaciones y períodos futuros, cambiar de nombre o marca, reorganizar el servicio o crear productos sucesores con condiciones y precios diferentes. Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables y, cuando la ley lo exija, requerirán aceptación.

Ningún cambio se aplicará retroactivamente para variar unilateralmente el precio o una condición esencial ya pagada ni para revocar arbitrariamente un derecho contractual ya nacido. Esto no impide suspender o revocar por incumplimiento imputable al cliente, terminar una edición al concluir su vida comercial y técnica, adoptar medidas necesarias de seguridad o actuar por otra causa permitida por la legislación.

Se aplican las leyes de la República del Ecuador y las autoridades competentes determinadas por ellas. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables del consumidor.